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内容简介：
本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。
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其它内容：
书籍介绍
本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：7分
使用便利性：4分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：9分
安全性：4分
稳定性：3分
搜索功能：8分
下载便捷性：3分
下载点评
- 速度慢(489+)
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- 章节完整(150+)
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下载评价
- 网友 权***波：
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
- 网友 濮***彤：
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够人性化！
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下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 宓***莉：
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 芮***枫：
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- 网友 国***芳：
五星好评
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：9分
语言运用：6分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：5分
章节划分：3分
结构布局：5分
新颖与独特：9分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：7分