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史玉峤所著的《涉外秘书活动与跨文化管理》以全球经济一体化为背景，以有效的跨文化管理为着眼点，全面系统地论述了改革开放以来我国涉外秘书活动的实践轨迹，对涉外秘书的职能、资格、关系、实务及其在跨文化沟通与管理中的责任、方法进行了深入的探讨，是国内以涉外秘书活动与跨文化管理为选题的著作。《涉外秘书活动与跨文化管理》视野开阔，内容翔实，理论前沿，注重术用，具有较高的理论价值和实践指导价值。

绪论 中国涉外秘书活动研究的兴起

一、我国秘书学研究源流

二、涉外秘书学的演进

三、涉外秘书学研究的价值和方法

章 秘书和涉外秘书活动

节 古老而崭新的职业：秘书概说

一、秘书的定义

二、我国秘书的构成与分类

第二节 改革开放催生的群落：涉外秘书

一、涉外秘书的界定

二、涉外秘书的分类

三、涉外秘书工作的特质

第三节 涉外秘书机构及其隶属关系探讨

一、秘书机构的含义

二、涉外秘书机构的性质

三、涉外秘书的隶属关系

四、涉外秘书机构的功能

第四节 全球化背景下秘书活动的发展趋势

一、秘书工作的普遍化

二、秘书人员的专门化

三、秘书职能的扩展化

四、秘书技术的现代化

第五节 国外及香港地区的秘书工作

一、外国秘书工作发展概观

二、美国的秘书工作

三、英国的秘书工作

四、日本的秘书工作

五、中国香港地区的秘书工作

第二章 涉外秘书工作的职能和要求

节 涉外秘书工作的作用

一、枢纽协调作用

二、参谋信息作用

三、综合办事作用

四、窗口门面作用

第二节 涉外秘书工作的职责

一、西方对于秘书职责的描述

二、我国涉外秘书的职责范围

第三节 涉外秘书工作的要求

一、秘书工作的五组特有矛盾

二、涉外秘书工作的基本要求

第三章 涉外秘书的任职资格和职业素质

节 涉外秘书的任职资格

一、国外对秘书任职资格的描述

二、我国涉外秘书任职资格举隅

第二节 涉外秘书的智能结构

一、涉外秘书的知识结构

二、涉外秘书的智力结构

三、涉外秘书的能力结构

第三节 涉外秘书的心理素质

一、涉外秘书的情感

二、涉外秘书的意志

三、涉外秘书的气质

四、涉外秘书的性格

五、涉外秘书的心理健康

第四节 涉外秘书的道德修养

一、道德、公德和职业道德

二、涉外秘书道德修养的意义与方法

三、涉外秘书的职业理想与职业态度

四、涉外秘书的职业道德范畴

第四章 涉外秘书关系论

节 涉外秘书的角色

一、角色的含义

二、涉外秘书的角色特征

三、涉外秘书的角色意识

第二节 涉外秘书的人际关系

一、人际关系及其功能

二、涉外秘书人际关系的特点

三、涉外秘书处理人际关系的原则和方法

四、涉外秘书与上司及同事关系的处理

第三节 涉外秘书与公共关系

一、公共关系概说

二、秘书工作与公共关系

三、涉外秘书的公共关系意识

四、提高涉外秘书的公共关系素质

第五章 涉外秘书实务论

节 涉外秘书办公室事务管理

一、办公室概说

二、办公室环境管理

三、办公室时间管理

四、办公室资料管理

第二节 涉外秘书的接待事务

一、接待概说

二、日常接待

三、重要接待

四、接待外国客人

第三节 涉外秘书的会议工作

一、会议概说

二、会前工作

三、会中和会后工作

第四节 涉外秘书的文书运转

一、涉外文书概说

二、涉外文书的运转程序

三、涉外文书的立卷归档

四、电子档案的管理

第六章 涉外秘书与跨文化沟通

节 涉外秘书沟通概说

一、沟通的含义和要素

二、涉外秘书沟通的特点

三、涉外秘书沟通的类型与方式

四、涉外秘书沟通的主要方法

第二节 涉外秘书的信息沟通

一、信息的含义

二、涉外秘书信息沟通的作用与要求

三、涉外秘书信息沟通的过程

第三节 涉外秘书的跨文化沟通

一、跨文化沟通的界定

二、影响跨文化沟通的主要因素

三、涉外秘书跨文化沟通的原则

四、涉外秘书跨文化沟通的障碍

第七章 涉外秘书与跨文化管理

节 秘书的辅助管理

一、管理与辅助管理

二、辅助管理的特点和原则

三、管理过程中的秘书工作

第二节 涉外秘书的跨文化管理

一、涉外秘书的观念重塑

二、管理文化的国际比较

三、“三资”企业的文化***与管理

四、涉外秘书协助外籍上司沟通

第三节 涉外秘书的差旅管理

一、拟订差旅计划

二、差旅安排的一般内容

三、出国旅行的安排

第四节 涉外秘书的谈判管理

一、商务谈判概说

二、商务谈判中的秘书辅助

三、涉外秘书授权谈判

主要参考文献

后记

史玉峤，1963年出生，1984年毕业于山东师范人学中文系，1985年始致力于秘书学、公文学、跨文化管理研究与教学，1995年获评副教授。现为青岛人学文学院文秘与写作教学部主仟，兼任中国高教学会秘书学业委员会常务理事，中同公文研究会理事兼中国公文研究所研究员，青岛市办公室工作研究会顾问，《办公室工作研究》编委，《秘书》特约撰稿人，安徽大学等数所国内外高校特聘教授或研究员。获得中同秘书突出贡献奖、全国高校优秀秘书教师等称号。出版专著及教材20余部，发表沦文50余篇。

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任何事业的崛起和发展都离不开有力的决策与管理，有力的决策与管理离不开有效的辅助。于是，秘书这个“隐形”于社会360行中的独特群落日趋壮大，成为了现代社会不可或缺的“第361行”。

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