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内容简介：
Understanding and improving your ***anization's business processes is vital in today's economy. Using non-technical language, this book describes the importance of these processes and the internal and external forces that shape them. It then explains the kinds of computer software available for improving and managing business processes in a flexible way. Detailed case studies illustrate that successful process management depends on attention to the human, ***anizational and financial factors involved, as well as the strategic implicati***. Ideal for non-technical managers, this book will also appeal to MBA and business studies students.
书籍目录：
Foreword
Preface
Acknowledgements
Prologue:Olympic results
1. A gentle introduction to systems and processes
2. Business processes and their managementCase Case study 1 Canton of zug
3. The job BPM software is there to doCase study 2. DVLA
4. The systems of an ***anizationCase study 3. International Truck and Engine Corporation
5. Looking outside the ***anizationCase study 4. Matáv (the Hungarian Telecommunicati*** Company)
6. Organizati***, people and systemsCase study 5. Morse Group Ltd.
7. The business return on BPMCase study 6. POSCO
8. Corporate strategies and approaches for BPM Case study 7. Rabofacet
9.What to look for in a BPM product Case study 8 Sonae Distribuicao Brasil
Appendix. A short history of process management
Glossary
Suggested reading
Refrences
Index
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
编辑推荐
作者介绍：Roger Whitehead
Roger Whitehead is a director of Office Futures, an independent c***ultancy in electronic business that he founded in 1981. The company advises ***anizati*** on using information technology to make their strategies real. It also assists with product and supplier selection, and supplier implementation.
书籍介绍
在线阅读本书
Understanding and improving your ***anization's business processes is vital in today's economy. Using non-technical language, this book describes the importance of these processes and the internal and external forces that shape them. It then explains the kinds of computer software available for improving and managing business processes in a flexible way. Detailed case studies illustrate that successful process management depends on attention to the human, ***anizational and financial factors involved, as well as the strategic implicati***. Finally, the book gives even-handed guidance on what to look for in Business Process Management software and discusses current technical trends. With many clear diagrams and footnotes throughout, a glossary of terms and suggesti*** on further reading, the book enables the non-specialist reader to take a broad and informed view of business processes, free from technical imperatives. Ideal for non-technical managers, this book will also appeal to MBA and business studies students.
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书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：3分
使用便利性：8分
书籍清晰度：3分
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：6分
主题深度：6分
文字风格：3分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：8分
知识深度：9分
知识广度：8分
实用性：7分
章节划分：6分
结构布局：7分
新颖与独特：6分
情感共鸣：3分
引人入胜：5分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：3分
文化贡献：3分