银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】电子书下载地址
- 文件名
- [epub 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 epub格式电子书
- [azw3 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 azw3格式电子书
- [pdf 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 pdf格式电子书
- [txt 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 txt格式电子书
- [mobi 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 mobi格式电子书
- [word 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 word格式电子书
- [kindle 下载] 银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】 kindle格式电子书
寄语：
全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
内容简介：
本书有四个特色：
?的特色是服务于银行这个独特领域。目前，市场上有许多讲解礼仪的书，都是全方位的，适用于各行业。本书是笔者在众多银行实务培训的经验总结，笔者认为，银行有自身的经营特点，银行礼仪有自身的特殊要求。因此，本书收录、整理了笔者在全国领先银行的培训务经验。
???第二个特色在于实战。本书收录的都是实际培训中的内容，笔者认为学好礼仪的目的是更好地服务客户，提升客户满意度和回头率，甚至能够引发客户的转介绍行动，吸引客户在银行再次下单。学好礼仪是银行经营管理的需要。因此，本书侧重于礼仪的“用”，而非礼仪的“知”。
???第三个特色是结合银行业务谈礼仪。礼仪蕴涵在银行业务服务细节中，礼仪是功利的，没有为了礼仪而讲礼仪的，良好的礼仪是为了让客户得到更好的服务体验，促进银行产品的销售，提高银行竞争力，提升银行的商业价值。所以，本书针对大堂经理、柜台人员、客户经理分别介绍礼仪，同时，结合销售理财、网银、结算、存取款等具体业务谈礼仪细节，把礼仪与银行的营销结合介绍。???
???第四个特色是结合银行团队讲礼仪。银行经营网点由支行管理班子、客户经理、大堂经理、柜台经理、理财经理组成一个团队，习惯称“战斗小分队”。团队中每个人的角色不同、承担的职责不同，因而礼仪要求也各不相同，本书重点讲述团队中各角色的特定礼仪，同时阐述如何实现整体协同作战。
书籍目录：
基础篇
章 仪表礼仪
节 银行职员的发型
第二节 银行职员面容
第三节 银行女职员化妆
第四节 银行职员体味
第五节 银行职员手部
第六节 银行职员口腔
第二章 仪态礼仪
节 银行职员站姿
第二节 银行职员坐姿
第三节 银行职员走姿
第四节 银行职员鞠躬礼仪
第五节 银行职员手势
第三章 着装礼仪
节 银行服务人员着装礼仪
第二节 银行男职员着装规范
第三节 银行女职员着装规范
第四节 银行职员着职业装上岗规范
职员篇
第四章 大堂经理礼仪服务标准
节 银行大堂经理服务礼仪重要性
第二节 银行大堂经理礼仪守则
……
服务篇
商务篇
咨询篇
后记 晓云银行服务礼仪口诀
作者介绍：
云晓晨
清华大学美术学院毕业，清华大学美术学院客座教授，2008年北京奥运会公务人员礼仪培训师，2007年度“中国魅力女性培训师”荣誉获得者，北京立金银行培训中心高级培训总监。知名的礼仪培训专家，著有《银行礼仪学》、《银行大堂经理必会》、《柜面营销技巧》、《银行客户经理25堂课》等专著。
主持开发了立金银行培训中心的咨询项目——银行网点标准化服务，根据商业银行网点经营的具体特点，从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度，设计了整个咨询项目，在工商银行、民生银行等银行网点进行了试点，取得了很好的效果。为中信银行、建设银行、兴业银行、农业银行、华夏银行、上海银行、招商银行、北京银行、中国银行、深圳发展银行、宁夏银行等多家单位进行银行礼仪培训，屡获好评。
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
行长送员工的礼物
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：8分
使用便利性：4分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：6分
加载速度：8分
安全性：9分
稳定性：7分
搜索功能：9分
下载便捷性：4分
下载点评
- 体验还行(391+)
- 方便(555+)
- 好评多(239+)
- 情节曲折(246+)
- 一般般(639+)
- 速度快(285+)
- 图书多(295+)
- 全格式(295+)
- 内容完整(184+)
- 不亏(103+)
- 藏书馆(191+)
- 快捷(367+)
下载评价
- 网友 屠***好：
还行吧。
- 网友 林***艳：
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 利***巧：
差评。这个是收费的
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 寇***音：
好，真的挺使用的！
- 网友 寿***芳：
可以在线转化哦
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 养***秋：
我是新来的考古学家
- 网友 印***文：
我很喜欢这种风格样式。
喜欢"银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版保证】"的人也看了
中国古典家具榫卯解构与鉴赏 中华传统家具榫卯结构解剖 纪亮编著 中华传统家具 明清家具 木工参考书籍 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
蟑螂 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
北京地区成人本科学士学位英语统一考试历年真题名家详解（第五版） pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
基于HTML5的网页设计及应用（第2版） pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
学会提问：麦肯锡工作法 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
利玛窦 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
商业地产法律实务（第二版） pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
mastercam自动编程教程 Mastercam数控加工自动编程入门到精通+mastercam编程实例 MastercamX自动编程+mastercam9.1编程入门书籍 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
我们的经典-千年的歌唱：诗经 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
我不是教你诈-4 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
全格式电子版 - 免费下载
随机推荐
- 焊条电弧焊轻松学 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 辩论学 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 画园 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 看了就能懂的法律常识. 合同纠纷 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 正版酵素让你皮肤好变苗条不易老：韩国的DY酵素制作//饮食减肥减脂美容养颜美体塑身书籍酵素和醋彻底改变了我h pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 球类运动：乒乓球手球垒球羽毛球（第3版） pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 世界最美的书店 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 汗青堂丛书030·古代中国的战争之道 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 出国旅游英语口语900句 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
- 朱子家训·颜氏家训·孔子家语/中华传统文化核心读本·插图版9787545548631 正版新书希望阶梯图书专营店 pdf 下载 极速 mobi txt pdb lrf 网盘
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：8分
主题深度：8分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：8分
新颖与独特：5分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：5分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：4分