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　　为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？

在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机，甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？

危机结束后，为什么有些企业始终走不出危机的阴影.而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革，进而快速发展？

《危机管理——后危机时代的八大管理策略》以丰富的实战危机管理经验和案例，结合高度的理论研究，深刻分析了企业危机的发展规律，深入浅出地为读者提供了*指导意义的危机管理策略。

作者杨皓以独特的“商业思想+解决方案”的内容定位和“问题+答案”的编辑原则，提供高价值的本土原创产品，挖掘新闻、事件、案例、人物背后的商业思想、规律、新知。

结合2012的大经济背景，作者还针对在经营管理中遭遇的困惑、挑战，提供了包括战略、理念、策略、路径、方法、工具等系统的解决方案，看似简单的文字让您在短时间内突破危机的瓶颈，领悟企业经营管理的真谛，获得改变现状的具体方法，造就非凡的业绩！

章 眼界决定高度——危机管理的要素

　诚信危机：堂经营管理课

　　1.人无信不立，企业无信则危——诚信是防范一切危机的必要前提

　　2.心手俱已无剑时，前路便无荆棘——企业诚信是这样建立的

　责任危机：重要的责任是做好现在

　　1.新时期，危机升级进行时

　　2.致命的破坏——企业社会责任与企业危机

　　3.以“责任圈”为核心的行业领导力

　人人心中都应有一把“达摩克利斯之剑”

　　1.任正非：持续的危机意识是华为成长的动力

　　2.张瑞敏：危机常态化应对无穷时

　　3.没有危机感是的危机

第二章 全面检测危机——危机管理的重点是潜在期

　十面埋伏——企业危机面面观

　　1.慧眼识危机——企业运营过程中常遇到的十种危机

　　2.五项应对***危机的策略，让你正确认识企业危机***

　***危机——将预防进行到底

　　1.战略预防：CS营销

　　2.内部预防：采购、生产、销售、管理、服务

　　3.外部预防：信息监测与调研

　　4.辅助预防：***引导、品牌宣传

第三章 方法总比问题多——危机应对软件

　艺术处理——巧妙解决企业危机

　　1.***疏导——危机***，解铃还需系铃人

　　2.万流归宗——掌握危机源头，对症下药

　　3.企业可行性行为——七种措施让你度过危险期

　分而治之——快速应对企业危机

　　1.速度=效益，时间占领优势

　　2.危机=商机，找到突破口，在危机中淘真金

　攘外必先安内——化解内部危机

　　1.稳定住人心***，危机应对就成功一半

　　2.用爱来经营，危机管理能事半功倍

　　3.拿掉压倒骆驼的稻草——改善资金链的五大措施

第四章 ***“内功"——让危机无“机”可乘

　危机内功三字真言——快、狠、准

　　1.快，动作要快，主动介入危机

　　2.狠，要舍得对企业下狠手

　　3.准.保证危机***操作准确

　危机处理理念——得人心者得天下

　　1.争取民心，永远比争取市场重要

　祸福相倚——让机会乘着危机的翅膀来

　　1.城头变幻大王旗——你的危机***能力有多强？

　　2.不可胜在己，可胜在敌——等待战胜敌人的时机

第五章 企业内部危机管理——面对危机别忘内部***

　人力资源危机管理

　　1.人力资源部门面临的“困境”与“尴尬”

　　2.员工关系管理的四大危机

　　3.共建和谐——化解人力危机的五项举措

　4.创造工作中的危机感——对企业和员工都有好处

　企业财务危机管理

　　1.财务危机的征兆识别方法

　　2.财务危机管理的内容

　　3.财务危机的应对策略

第六章 企业外部危机管理——建立在危机基础上的计划和***

　计划：从反应转变为准备

　　1.世界大公司的危机***——该出手时要出手

　　2.危机影响——跨国品牌VS本土品牌

　***：自救与自缚

　　1.新机制下的品牌危机——变化主要来自这几方面

　　2.他山之石：危机中的***与媒体关系

　　3.自救VS自缚，企业***与媒体能否共赢？

第七章 e时代危机管理——危机管理必须应时而变

　应时而变：微博时代的危机管理

　　1.越来越多的企业危机与新的信息传播方式密不可分

　　2.沉默的螺旋——解密网络危机***红与黑

　　3.微博时代的危机***——3.0时代的双刃剑

　后危机时代，低资源投入高智力

　　1.微博时代，用幸福感消除危机感

　　2.微利时代，用的成本获得的效率

第八章 危机心态管理——让无力者有力.助悲观者前行

　企业篇：居安思危，不断进取

　　1.鲶鱼效应——危机是企业发展的动力

　　2.不要找任何借口，没有克服不了的困难

　个人篇：过冬的时候，把心沉淀下来

　　1.面对不景气的经济——打造景气的自己

　　2.面对裁员减薪——做坏的打算，往好处努力

　　3.塞翁失马焉知非福，危机又何尝不是转机

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媒体评论

　　这是一本使人懂得如何做大企业，并依靠价值观和文化的传承，使企业持续发展的好书。

　　——一国内某知名大学研究生院副院长 宋方远

　　危机管理有两个核心，一是企业内部管理和沟通，二是如何与媒体作充分彻底的沟通。有时与媒体沟通的成败就决定了企业危机管理的成败。本书告知我们该如何做。

　　——某大型企业总裁 方洪

　　突发的危机往往是对企业生死存亡的考验。面临危机，有的企业能够从容应对，绝处逢生；有的企业却不知所措，以致损失惨重甚至顷刻倒塌。如何应对危机，体现了企业对生存之道的把握。

　　——国内知名金融杂志社长 金鑫

　　在“国际化”已成为中国商界近两年关注的主题时，***危机处理的国际化也成为当务之急。本书定能给那些正欲征服世界的中国企业以有益启迪。

　　——国内知名金融杂志执行主编 杨福

书籍介绍

为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？

在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在最短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机，甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？

危机结束后，为什么有些企业始终走不出危机的阴影.而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革，进而快速发展？

《危机管理——后危机时代的八大管理策略》以丰富的实战危机管理经验和案例，结合高度的理论研究，深刻分析了企业危机的发展规律，深入浅出地为读者提供了最具指导意义的危机管理策略。

作者杨皓以独特的“商业思想+解决方案”的内容定位和“问题+答案”的编辑原则，提供高价值的本土原创产品，挖掘新闻、事件、案例、人物背后的商业思想、规律、新知。

结合2012的大经济背景，作者还针对在经营管理中遭遇的困惑、挑战，提供了包括战略、理念、策略、路径、方法、工具等系统的解决方案，看似简单的文字让您在最短时间内突破危机的瓶颈，领悟企业经营管理的真谛，获得改变现状的具体方法，造就非凡的业绩！

《危机管理——后危机时代的八大管理策略》由***出版社出版发行。