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领会人心(insight)"探讨的是隐藏在人类的判断和行动和嗜好背后的，自身也不一定了解的真正核心的心理"。探讨如何领会人心以及如何唤起行动力是广告和市场营销研究领域的一大课题。本书用易于理解的图解方式，介绍了领会人心的市场营销方法，以及在广告中的活用方法，迄今为止国内外都没有被系统介绍这种方法的图书。

本书适合一般营销人员,企业管理者,营销专业学生。

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所谓“潜意识”，是指在日常生活里左右人们“不知不觉”作出某种判断及行为的心理，这种心理也可以说成是人们意志决定当中“最为关键的一种潜意识”。

不知不觉包括不知不觉地光顾、不知不觉地产生好感、不知不觉地动心。

营销的“洞察”是去深入挖掘消费者的意识和行为，看穿连他们自己都不曾意识到的潜在消费心理。

消费者消费的过程；基于理性根据之上的选择（比较商品的各种条件）->（结果发现差别不大）->非理性的选择（意志决定，不知不觉地就。。。）

一般的消费者心理洞察：

驱动消费者的真实想法->有意识地隐藏起来->符合理论性的东西居多->便于发现

洞察消费者潜意识：

驱动消费者的关键性潜意识->几乎不自觉->欠缺理论性的东西居多->难以发现

原则（意识、头脑中思考的道理：人生观及处世态度，必须做不得不做）->真实想法（虽然有意识，但不愿表露出来的想法和意见：涉及不可能实现的愿望和对现实的否定）->潜意识（非表面化意识领域，理论上欠缺整合，行为人几乎不自觉）

信息过剩的消费者（商家渴望抓住他们的心）->希望开发出不输于消费者火眼金睛的创意来->难以被打动的消费者（热情容易燃起也容易熄灭）->希望构筑一种可以深入消费者心灵的战略->渴望知道why?期待发现how to solve->分析消费者的信息，希望可以充满信心地***他们的购买欲

品牌塑造：吸引目标注意，让目标喜欢产品。

主题定位：品牌能够提供的新价值（功能价值和情绪价值），即满足潜在需求的价值。

关键消费心理：目标的不满和愿望，即某种需求未得到满足的消极消费心理。

实现创作：一是关键消费心理，二是品牌的主题定位。

目标：营销目标（MT）、传播目标（CT）和商业目标（BT）

确认关键消费心理

从战略和主题定位的角度看，纵观全局的看法，其要点是这个定位是否具有多面性。

从创意的角度看，就是消费心理的“敏锐性”和“敏感性”。

创意简报

1）目标

2）品牌现状（现在）

3）品牌认知（目标，未来）

4）品牌个性

5）品牌的主题定位

6）目标（关键消费心理）

7）品牌塑造的想法

书籍介绍

领会人心(insight)"探讨的是隐藏在人类的判断和行动和嗜好背后的，自身也不一定了解的真正核心的心理"。探讨如何领会人心以及如何唤起行动力是广告和市场营销研究领域的一大课题。本书用易于理解的图解方式，介绍了领会人心的市场营销方法，以及在广告中的活用方法，迄今为止国内外都没有被系统介绍这种方法的图书。

本书适合一般营销人员,企业管理者,营销专业学生。