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内容简介：
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
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书籍介绍
本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)。也适用于从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者。《客户关系管理》一书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念、方法与技术。着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措。本书内容翔实，结构合理，注重理论与实践相结合。主要面向高等院校会展管理类专业教学，也可供相关行业培训参考使用。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：3分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：5分
下载点评
- 盗版少(125+)
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下载评价
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 康***溪：
强烈推荐！！！
- 网友 晏***媛：
够人性化！
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
- 网友 冷***洁：
不错，用着很方便
- 网友 宫***玉：
我说完了。
- 网友 益***琴：
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 沈***松：
挺好的，不错
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 冉***兮：
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 訾***雰：
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 温***欣：
可以可以可以
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 宓***莉：
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 石***致：
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：5分
主题深度：6分
文字风格：3分
语言运用：5分
文笔流畅：6分
思想传递：9分
知识深度：7分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：7分
新颖与独特：3分
情感共鸣：7分
引人入胜：6分
现实相关：8分
沉浸感：4分
事实准确性：9分
文化贡献：6分