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内容简介：
Closing individual sales, in most businesses, is not enough for success. Success depends on developing profitable lifetime relati***hips with customers. But gaining customer loyalty requires hard work, care, and attentiveness. In this book, you'll learn to assess the lifetime value of a customer, and why it makes sense to build loyalty among your target customers. You'll also learn to:
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelati***hips among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
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书籍介绍
Closing individual sales, in most businesses, is not enough for success. Success depends on developing profitable lifetime relati***hips with customers. But gaining customer loyalty requires hard work, care, and attentiveness. In this book, you'll learn to assess the lifetime value of a customer, and why it makes sense to build loyalty among your target customers. You'll also learn to:
- Understand the service-profit chain
- Leverage the interrelati***hips among customer satisfaction, customer loyalty, employee capability, and company profitability
- Build and refine a process for delivering extraordinary value to your customers
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：5分
加载速度：5分
安全性：9分
稳定性：9分
搜索功能：6分
下载便捷性：6分
下载点评
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推荐，啥格式都有
- 网友 訾***雰：
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- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 游***钰：
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 冯***丽：
卡的不行啊
- 网友 宫***凡：
一般般，只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 仰***兰：
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 薛***玉：
就是我想要的！！！
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：6分
主题深度：9分
文字风格：7分
语言运用：7分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：7分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：6分
结构布局：8分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：8分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：5分
文化贡献：8分