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这是一部有系统理论支撑、科学方***指导的场景营销方***，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。

你的产品核心用户是谁？

核心用户在什么场景下使用你的产品？

如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品？

如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验？

如何通过场景提升产品的价值感（让用户觉得产品值钱）？

如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点？

如何通过***好的场景为销售和品牌赋能？

如何为不同的产品和不同的营销活动***合适的场景？

……

这些问题本书都给出了答案，而且提供了一套科学的方***，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结， 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本，旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。

从场景洞察、场景价格、场景***3个维度系统提出场景营销方***。

场景洞察方***：从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法，其中微观洞察（点）是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础；中观洞察（面）是发现新产品或新市场机会，实现突破和打造品牌护城河的基础；宏观洞察（体），是发掘、组建或参与新的产业价值链，建立自己独特的新商业模式的基础。

场景价格方***：定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑，并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。

场景***方***：详细解读场景***的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加，其中还介绍了场景***的流程与场景管理法则。

推荐序一　场景即解决方案

推荐序二　场景传递价值

前言　场景与未来商业

第1章　时代、场景与社交货币001

第1节　时代催生的“五个重要变化”002

（一）消费者：消费主权下的新角色003

（二）新生活方式与9000岁消费新习惯008

（三） 新商业逻辑：从“产品供应链”走进“顾客需求链”015

（四） 电商进化：社交媒体带火直播店与社交电商021

（五）渠道进化：网状渠道与个体代理商024

第2节　用场景抢占用户的时间026

（一）竞争的另类解读——场景之争026

（二）场景与用户时间的关系028

第3节　用场景，***社交货币035

（一）五种常见的社交货币035

（二）场景和社交货币的关系038

（三）时代、场景与社交货币的逻辑039

第2章　场景体验与社群营销041

第1节　正确理解场景体验与社群营销042

（一）正确理解场景体验042

（二）社群营销概念解读044

第2节　场景赋能055

第3节　构建场景解决方案的出发点073

第3章　场景洞察方***079

第1节　场景洞察方法总论080

（一）场景洞察的三种方法与作用080

（二）借助“IBCD”工具对场景方案做取舍083

第2节　微观洞察：从线找点，顺藤摸瓜087

（一）洞察用户工作方式087

（二）洞察用户生活方式094

第3节　中观洞察：两面结合，做肉夹馍106

（一）先用户，后产品106

（二）先产品，后用户109

第4节　宏观洞察：从体看链，价值锚定112

（一）产业价值链的变迁与进化112

（二）产业链洞察与价值锚定方法115

第4章　场景价格方***126

第1节　定价的学问127

（一）价格决定竞争、利益分配与资源整合127

（二） 定价的三个阶段：从成本价格到心理价格再到场景价格128

（三） 成本价格与场景价格130

第2节　场景价格方法总论134

（一）场景价格方***134

（二）如何实现场景价格？135

（三）场景价格如何核定？142

（四）场景价格践行的注意事项143

第3节　如何放大产品的价值?146

（一）放大产品价值的重要意义147

（二）让用户充分感知产品价值150

（三）如何了解用户判断产品价值的方法？154

（四）发布消费指令，强调场景解决方案156

第5章　场景***方***158

第1节　场景***方法总论159

（一）场景嫁接159

（二）场景参与160

（三）场景复制161

（四）场景叠加162

（五）场景***的流程与心法163

第2节　场景嫁接，主动吸引消费者163

（一）实体产品场景嫁接案例164

（二）虚拟产品场景嫁接案例165

（三）酒店场景嫁接案例166

（四）场景嫁接的“点、线、面”168

第3节　场景参与，一起引爆新场景168

（一）参与感的目的是吸引用户做贡献168

（二）用户参与场景***，引发病毒传播169

（三）奥利奥的场景参与新玩法170

（四）宜家家居的场景参与新工具171

（五）娱乐明星的场景参与案例172

（六）场景参与的点与线173

第4节　场景复制：大悦城的场景逻辑173

（一）场景构建逻辑和落地路径174

（二）场景与“人、货、场”的关系176

（三）场景流的商业价值178

第5节　场景叠加：孩子王构建“顾客关系链”179

（一）“顾客关系链”构建路线图179

（二）线下场景叠加：服务+社交182

（三）线上场景叠加：服务场景+社交场景182

第6节　场景进化：海底捞的服务王道186

（一）免费：从六大服务到十大服务187

（二）场景工具：从APP到Hi捞汇187

第7节　场景心法：深挖场景流，体验超预期188

（一）场景标配与场景联想189

（二）场景流深挖：一米宽，一公里深190

（三）仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感191

（四）场景追踪：线上线下结合194

（五）场景的进化与创新194

（六）场景体验的衡量指标195

第8节　场景的开发流程与项目管理198

（一）场景开发流程图198

（二）场景评审与验收201

（三）场景复盘与优化203

崔德乾

场景营销专家，品牌战略专家，从事品牌营销工作22年，“第十六届中国杰出营销人”金鼎奖获得者，擅长品牌战略咨询，以及场景营销与社群营销实操。

现为北京君度卓越咨询公司合伙人、深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家”，拥有上市公司CMO和智业机构CEO双栖经历，多个品牌的战略顾问和品牌管理师，操盘过华联超市、酒鬼酒、明牌珠宝、星光珠宝、钻至尊、华诗雅蒂等品牌的战略制定和营销工作。

上海交大EMBA，中国营销领域权威期刊《销售与市场》专家团成员、中国珠宝营销权威期刊《饰界》专家团成员。出版过《关注中国民营企业十大问题》《破局》等管理和营销方面的著作，主讲课程《场景营销》《会员营销》《经营用户关系》，备受好评！

彭春雨

全媒体整合营销传播专家，中国营销权威期刊《销售与市场》主编。深谙移动互联、互联网+环境下整合营销传播的战略设计与策略组合，擅长传播场景设计、媒体组合策略、内容营销构建、渠道场景化推广等实操，拥有丰富且富有成效的客户服务经验，尤其在快消品、建材家居、白酒、珠宝、礼品、家电、大健康、出版等行业，积累了大量一手整合营销传播和场景营销操盘经验。

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书籍介绍

这是一部有系统理论支撑、科学方***指导的场景营销方***，揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。

你的产品核心用户是谁？

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如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点？

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这些问题本书都给出了答案，而且提供了一套科学的方***，让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结， 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本，旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。

从场景洞察、场景价格、场景***3个维度系统提出场景营销方***。

场景洞察方***：从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法，其中微观洞察（点）是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础；中观洞察（面）是发现新产品或新市场机会，实现突破和打造品牌护城河的基础；宏观洞察（体），是发掘、组建或参与新的产业价值链，建立自己独特的新商业模式的基础。

场景价格方***：定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑，并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。

场景***方***：详细解读场景***的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加，其中还介绍了场景***的流程与场景管理法则。