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内容简介：
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
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其它内容：
书籍介绍
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：5分
使用便利性：8分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：6分
安全性：3分
稳定性：8分
搜索功能：5分
下载便捷性：5分
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够人性化！
- 网友 习***蓉：
品相完美
- 网友 孙***夏：
中评，比上不足比下有余
- 网友 沈***松：
挺好的，不错
- 网友 孙***美：
加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
- 网友 谢***灵：
推荐，啥格式都有
- 网友 印***文：
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 方***旋：
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 訾***晴：
挺好的，书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：4分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：7分
知识广度：3分
实用性：3分
章节划分：6分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：5分
引人入胜：5分
现实相关：6分
沉浸感：8分
事实准确性：4分
文化贡献：4分